Modalités et conditions

1. OBJECTIF

Les présentes conditions de vente (ci-après "Conditions de vente") règlent l'accord entre la société Funk Online S.L. (ci-après SKFK) avec adresse à La Cruz Industrialdea, P4-1, 48196 Lezama, Biscaye, Pays Basque (ES) avec CIF B95762688 enregistré dans le registre Mercantile de Bizkaia TOMO 5457, FOLIO 6, SECTION 8, FICHE BI-64209 et la client (ci-après «Client»), formalisé via le site www.skfk-ethical-fashion.com (ci-après le «Site Web») pour l'acquisition par le Client des produits SKFK à travers le Site

2. PROCÉDURE DE CONTRACTUALISATION

2.1. ADMISSIBILITÉ À ACHETER

Pour passer une commande sur le site Web, le client doit avoir l'âge légal (18 ans ou plus) et doit être le client final. Les mineurs sont expressément exclus.

2.2. COMMENT COMMANDER

Pour passer une commande via le site Web SKFK, vous devez suivre ces étapes :

● Choisissez les produits que vous souhaitez et ajoutez-les à « Votre panier ».

● Cliquez sur Terminer. la commande et saisissez les informations de livraison et de paiement.

● Lisez les clauses de protection des données et les mentions légales et cochez la case de consentement pour activer le bouton TERMINER L'ACHAT.

En appuyant sur le bouton " ACHAT COMPLET" du formulaire de commande, le Client accepte pleinement et sans réserve toutes les Conditions de Vente qui figurent sur le Site Internet au moment de la souscription.

Si le paiement est autorisé, le Client recevra une confirmation. de la réception de la commande. Sauf dans les circonstances décrites dans les sections 2.3 et 2.4 ci-dessous, cette confirmation constitue l'acceptation par SKFK de la commande du Client et constitue un contrat contraignant entre le Client et SKFK.

Il est recommandé au Client d'imprimer et/ou de sauvegarder une copie des Conditions de Vente lors de la passation de la commande.

Une copie de l'accusé de réception de la commande sera envoyée à l'adresse email du Client. Nous vous recommandons d'imprimer ou de télécharger une copie pour référence future.

SKFK peut modifier les Conditions de vente à tout moment, sans préavis au Client. Toutefois, SKFK annoncera ces modifications sur le site Web. Si une commande est annulée pour l'une des raisons ci-dessus, SKFK remboursera (le cas échéant) la valeur de la commande. Les frais de port ne sont jamais remboursés sauf dans certaines circonstances. Par ailleurs, lorsque le Client a reçu confirmation de réception de sa commande de la part de SKFK, les Conditions de Vente qui lui sont applicables ne peuvent être modifiées.

2.3. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

L'exécution d'une commande sur le Site est soumise à la disponibilité des articles. SKFK essaie de garantir le stock de tous les articles qui sont à vendre. Si le produit commandé n'est pas disponible ou si son stock a été utilisé, le client sera informé par e-mail et le montant payé sera remboursé dans les 30 jours suivant le paiement.

2.4. SKFK DROIT D'ANNULER OU D'ACCEPTER UNE COMMANDE

SKFK se réserve le droit de refuser toute commande, de l'annuler ou de ne pas accepter une commande confirmée pour les raisons suivantes :

● Une erreur technique ou de prix est survenue sur le site Web lors de la passation de la commande.

● Le produit répertorié dans la commande n'est pas disponible.

● Les informations de paiement fournies étaient incorrectes ou invérifiables.

● La sécurité des systèmes de paiement indique que la commande est anormale ou peut être frauduleuse.

● Il existe des raisons qui indiquent que le client est mineur (moins de 18 ans).

● SKFK n'a pas pu, après 3 tentatives, livrez la commande à l'adresse fournie.

Si une commande est annulée pour l'une des raisons ci-dessus, SKFK remboursera (le cas échéant) la valeur de la commande et les frais d'expédition payés.</p >

2.5. VERIFICATION DES DONNÉES

Avant de traiter une commande effectuée par le client, SKFK peut vérifier les données de celui-ci. Cela peut signifier la vérification de l'adresse et de la solvabilité du client et s'il y a eu fraude. En ce qui concerne les fraudes possibles, SKFK peut utiliser une vérification partiellement automatique de tous les achats pour filtrer ceux qui sont considérés comme anormaux ou suspects et ceux soupçonnés de fraude. Les ordres de fraude suspects feront l'objet d'une enquête et le Client pourra être signalé aux autorités compétentes, qui pourront prendre des mesures à son encontre.

3. PRIX ET PAIEMENT

3.1. PRIX ET DEVISES

Les prix et offres présentés sur le Site incluent la TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée) et ne sont valables que pour les commandes passées en ligne sur le Site. Ces prix et offres peuvent ne pas correspondre à ceux disponibles dans les magasins SKFK à travers le monde. Les prix sont indiqués en euros. Dans le cas où le Client change le pays de livraison en naviguant sur le Site, les prix peuvent être exprimés momentanément dans une autre devise. SKFK vous informe que le changement du pays de livraison pourrait affecter le prix en raison du changement de devise ou des prix spécifiques du pays.

3.2. COMMENT PAYER

Pour payer la commande, le Client peut utiliser les modes de paiement suivants: Carte de crédit et de débit et PayPal.

Les frais seront facturés après la confirmation de la commande.

3.3. CHANGEMENTS DANS LE PRIX

Les prix affichés sur le site sont susceptibles d'être modifiés. SKFK se réserve le droit de modifier les prix sans préavis. Toutefois, à la réception de la confirmation de commande SKFK, les prix à payer pour la commande ne seront pas modifiés. SKFK vous informe qu'en dépit des mises à jour méticuleuses qui sont faites aux prix du site Web, elles peuvent contenir des erreurs.

Toutes les erreurs qui apparaissent dans les prix seront corrigées rapidement et ne seront pas contraignantes dans SKFK.

3.4. TAXE SUR LA VALEUR AJOUTÉE

Tous les achats effectués sur le site seront soumis à la TVA. La TVA sera appliquée au pourcentage légal en vigueur dans l'Etat où SKFK est enregistré au moment de la passation de la commande, quel que soit son lieu de livraison.

4. LIVRAISON

4.1. LIVRAISON: O WH ET QUAND

Pour que votre commande arrive à bon port, il est essentiel que vous indiquiez correctement et complètement votre adresse de livraison.

Les délais de livraison sont toujours exprimés en jours ouvrables et doivent être comptés après que la commande a quitté notre entrepôt.

Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi (sauf jours fériés) et sont soumises aux spécifications de nos opérateurs logistiques. Nous n'acceptons pas les envois nécessitant un dédouanement.

Les frais d'expédition sont les suivants

  • Enlèvement en magasin - GRATUIT 
  • Espagne et Portugal - 3,95€ / GRATUIT (commandes supérieures à 100€)
  • France, Allemagne et tous les autres pays que nous desservons au sein de l'UE - €4.95 / GRATUIT (commandes supérieures à €150)

La livraison standard gratuite sera effectuée par :

  • Espagne et Portugal - CORREOS EXPRESS
  • France, Allemagne et autres pays de l'UE - UPS 

Lorsque votre commande sera prête, vous recevrez un courriel contenant le numéro de suivi de votre colis, que vous pourrez utiliser pour vérifier l'état de votre livraison sur le site web du transporteur. 

Si vous avez choisi la livraison en magasin, vous disposerez d'un délai de quinze jours pour retirer votre colis. Il est nécessaire de présenter le numéro de commande et la pièce d'identité de la personne qui va le retirer.

4.2. DÉLAIS DE LIVRAISON

SKFK ne peut garantir la ponctualité dans la livraison de ses commandes, aussi lorsque la commande est remise à l'agence de transport, le code de suivi est communiqué au client afin qu'il puisse connaître la situation et la date approximative de la livraison.

Néanmoins, SKFK s'efforce constamment de respecter les délais estimés pour la réception de la commande. Les délais estimés sont les suivants

  • Enlèvement en magasin : 4 à 9 jours 
  • Commandes nationales : 1 à 2 jours
  • Commandes internationales : 3 à 5 jours

4.3. VÉRIFICATION À LA RÉCEPTION

Le Client doit vérifier l'état du colis à la réception. Si l'emballage est endommagé, le client ne doit pas accepter la livraison. Si aucune communication de refus des produits n'a été reçue dans les 14 jours suivant la livraison, SKFK considérera que le client a accepté la livraison. Cela n'affecte pas le droit du client de retourner ou d'échanger une commande comme indiqué dans la section 6 ci-dessous.

5. FRAIS D'EXPÉDITION

Les frais d'expédition sont appliqués à chaque commande, sauf en cas de promotion ou de règle de gratuité. Les frais de chaque commande dépendent du pays de réception et du type d'envoi. Si des droits de douane doivent être acquittés à la réception, ils sont à la charge du client, qui doit toutefois en être informé au préalable.

Pour plus de détails, voir la section livraison.

6. RETOURS

Tous les retours et échanges seront traités via le portail de retours SKFK.

Lien vers le portail des retours.

6.1. RETOUR DES PRODUITS NON CONFORMES

Le client a le droit de retourner les produits défectueux ou non conformes. Le client dispose d'un délai de 30 jours calendaires à compter de la détection de la non-conformité du produit pour informer SKFK du défaut ou de la non-conformité et procéder au retour du produit à SKFK.

Si le Client retourne le produit parce qu'il est défectueux, SKFK remboursera la valeur du produit et les frais d'expédition, avant trente (30) jours à compter de la réception par SKFK de la raison du retour du produit.

Ce qui précède est sans préjudice des droits que le Client a en tant que consommateur selon les dispositions de la réglementation impérative en vigueur sur la protection des consommateurs.

6.2. RETOUR DE PRODUITS POUR TOUTE RAISON (DROIT DE RÉVOCATION)

Si le Client n'est pas satisfait des produits achetés pour quelque raison que ce soit, il dispose de 30 jours calendaires à compter de la date de livraison pour retourner le produit sans donner d'explication, à condition que :

  • Le produit n'a pas été lavé ou utilisé de quelque manière que ce soit (à l'exception de l'usure) raisonnable à la suite de la vérification et de l'essayage du produit).
  • Le produit est complet (deux articles formant une paire doivent être retournés ensemble).

Le Client doit retourner le produit et prendre en charge les frais de retour. Les produits doivent être retournés dans leur emballage et étiquettes d'origine, accompagnés du bon de retour correspondant.

SKFK procédera à l'inspection des marchandises retournées et remboursera au client le prix du produit dans un délai de trente (30) jours à compter de la réception des marchandises dans ses entrepôts. Dans ce cas, le client supportera les frais d'expédition des produits à SKFK.

6.3. ÉCHANGE DE PRODUITS

L'échange de produits s'effectuera de la même manière que les retours, à travers le portail prévu à cet effet, en sélectionnant l'option d'échange de produits et en indiquant la nouvelle référence que l'on souhaite recevoir. Pour ce faire, le client dispose d'un délai de 30 jours calendaires pour demander le changement.

6.4. RETOUR DES CADEAUX

Pour retourner un produit reçu en cadeau, le Client doit contacter la personne qui a offert le cadeau et lui demander de suivre la procédure de retour. Le remboursement sera effectué sous la forme du paiement original.

6.5. COÛT DU RETOUR

Le retour sera gratuit dans les cas qui remplissent les conditions susmentionnées et qui ont payé les frais d'expédition des produits. Si le client n'a pas payé les frais d'expédition de la commande initiale, les frais d'expédition du pays d'origine du retour lui seront facturés.

6.6. RENSEIGNEMENTS SUR LES REMBOURSEMENTS

Le remboursement est effectué sous la forme originale du paiement. À l'exception des dispositions de la section 6.2. SKFK n'effectuera aucun remboursement avant d'avoir reçu le produit à rembourser et d'avoir vérifié son état dans l'entrepôt ; une fois l'état du produit vérifié, le client recevra un remboursement avec le montant correspondant dans les trente (30) jours suivant la réception du produit dans les entrepôts.

7. CONDITIONS APPLICABLES AUX CODES PROMOTIONNELS

7.1. Lorsque les codes promotionnels sont utilisés selon leurs termes et conditions, ils s'appliquent à une réduction unique sur l'achat d'un produit unique ou à une réduction sur une commande dans la période indiquée par le code promotionnel.

7.2. Les codes promotionnels sont personnels et non transférables. Ils ne peuvent être utilisés que pour les achats effectués sur le site Web. Le Client ne peut pas vendre, échanger ou attribuer des codes promotionnels. Le code promotionnel ne peut pas être téléchargé ou affiché à travers des sites Web ou d'autres moyens pour faire des offres publiques, des cadeaux, des ventes ou d'autres échanges. Les codes promotionnels ne peuvent pas être utilisés à des fins commerciales.

7.3. Un seul code promotionnel peut être utilisé par produit et / ou par commande. Les codes promotionnels ne peuvent être combinés à aucune autre offre ou promotion spéciale, sauf mention expresse de SKFK.

7.4. Les codes promotionnels ne peuvent être échangés contre de l'argent.

7.5. SKFK n'a aucune obligation de rééditer ou de renvoyer les codes promotionnels. Toutefois, si SKFK décide à sa discrétion de réémettre ou de faire un retour des codes promotionnels, il sera nécessaire de présenter le code promotionnel du client. Par conséquent, le client doit toujours conserver une copie du code promotionnel, sans lequel il ne peut pas être réémis ou retourné.

7.6. SKFK se réserve le droit d'annuler immédiatement un code promotionnel s'il suspecte qu'il est utilisé en violation de l'une des conditions ci-dessus, est utilisé de quelque manière incorrecte ou s'il a des raisons de l'annuler.

 

8. VALIDITÉ DES OFFRES ("Offres promotionnelles")

8.1. Les offres promotionnelles affichées sur le Site pour augmenter la vente de certains produits ne sont valables que tant qu'elles apparaissent sur le Site, sauf mention contraire.

9. RESPONSABILITÉ

9.1. Ces conditions de vente établissent toutes les obligations et responsabilités de SKFK en matière de fourniture de produits. Il n'y a pas de garanties, conditions ou autres conditions qui sont contraignantes pour SKFK, à l'exception de celles qui sont expressément mentionnées dans les conditions de vente.

9.2. Sous réserve de la clause 9.4, la responsabilité maximale dans toutes les réclamations de toute nature ou liées à ces conditions de vente, que ce soit dans le contrat, garantie, condition, délit, responsabilité stricte, loi ou autre, sera limitée au montant payé pour SKFK LE PRODUIT EN QUESTION.

9.3. Sous réserve de la clause 9.4, EN AUCUN CAS, EN RAISON DE LA VIOLATION DE CONTRAT, GARANTIE, CONDITION, DÉLIT, RESPONSABILITÉ OBJECTIVE, DROIT OU AUTRE, AUCUNE DES PARTIES NE SERA RESPONSABLE DE L'UN DES DOMMAGES SPÉCIAUX, INDIRECTS, ACCESSOIRES OU INDIRECTS.

9.4. Rien dans ces conditions de vente ne limite ou exclut la responsabilité de SKFK pour (i) le décès ou les dommages corporels causés par la négligence de SKFK, (ii) la fraude, (iii) le non-respect des obligations qui impliquent les lois nationales en vigueur ou (iv) responsabilité qui ne peut être exclue par la loi.

10. LÉGISLATION APPLICABLE

Les achats effectués sur le site Web de SKFK et dans le cadre de ces conditions de vente sont soumis à la législation espagnole.

11. JURIDICTION COMPÉTENTE

Tout différend ou divergence résultant de l'application ou de l'interprétation des Conditions de Vente, ainsi que les contrats qu'il incorpore, seront réglés devant les tribunaux de la ville de Bilbao, Espagne, qui auront compétence exclusive sur toute autre juridiction. Toutefois, si le client jouit du statut de consommateur en vertu de la loi espagnole pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de résidence du consommateur en Espagne.

12. NOUS CONTACTER

Pour toute question ou incident concernant la commande, le Client peut contacter SKFK:

Par la Section Contact du site Web of the website.